SEPA Direct Debit (Incasso) uitgelegd: Regels, mandaten en storno's
SEPA Direct Debit (automatische incasso) is een van de meest efficiënte manieren om periodieke betalingen, abonnementen of openstaande facturen te innen in de 36 SEPA-landen. In deze gids bespreken we de belangrijkste regels en concepten.
Het verschil tussen Core en B2B Incasso
Er zijn twee smaken SEPA-incasso, elk met hun eigen regels:
| Kenmerk | Core (Consumenten) | B2B (Zakelijk) |
|---|---|---|
| Doelgroep | Consumenten & Bedrijven | Uitsluitend Bedrijven |
| Stornotermijn (terugboeking) | Tot 8 weken (13 maanden onterecht) | Geen stornorecht (0 dagen) |
| Bankregistratie mandaat | Niet verplicht bij bank debiteur | Verplicht te registreren door debiteur |
Wat is een SEPA-mandaat?
Een mandaat (machtigingsformulier) is de wettelijke toestemming die uw klant geeft om geld van zijn rekening af te schrijven. Een geldig mandaat moet de volgende gegevens bevatten:
- Uniek Mandaatreferentie (Mandate Reference)
- Naam en adres van de debiteur
- IBAN en BIC-code van de debiteur
- Uw naam, adres en Creditor Identifier (Incassant ID)
- Type betaling (eenmalig of doorlopend)
- Datum en handtekening (of digitale verificatie)
Wat is een storno?
Een storno is een terugboeking van een geïncasseerd bedrag. Dit kan door de klant zelf worden geïnitieerd (bij Core incasso binnen 8 weken) of door de bank (bijvoorbeeld wegens onvoldoende saldo of een geblokkeerde rekening). SEPA Manager valideert vooraf uw batchbestanden om de kans op bankstorno's te minimaliseren.